ITサポーター実践コースでパソコントラブルを解決するプロになる

ITサポーター実践コース

さまざまなITに関する悩みやトラブルに対応できる
ITサポーターを目指しませんか？

お申込み

こんな悩みはありませんか？

会社を辞めて、もっと自由に働きたい。でも今の自分に何ができるのだろう？
将来、年金生活だけでは今の生活スタイルは維持できない。
再就職に活かせるスキルを身に付けたい。どんな知識があれば有利なのだろう？
今働いているうちに退職後のことを考えて、何か勉強しておきたい。
まわりからはパソコンに詳しい人と思われているみたいで、よく操作のことで聞かれます。これを何かに活かせないだろうか？
家でできる仕事をしたい。今のスキルを活かしてできる仕事は何かないだろうか？
定年退職しても、少し仕事しないと生活が不安。退職したら何かしないと・・・。
ボランティアで、困っている人の手助けがしたい。
パソコンの操作やトラブル解決には少し自信があるので、もっとスキルアップして、これを仕事にできないだろうか？
現在パソコン教室でインストラクターの仕事をしているけど、ネットワークやトラブル解決力に自信がないので、もっとスキルアップしたい。
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将来のことを考えて、準備をはじめる良いタイミング！

年金が支給されるのは65歳。もし60歳で会社を辞めることになったら、空白の5年間はどうしよう？それに年金が支給されたとしても、それだけで生活できるだろうか？
会社の人間関係や出世競争でストレスを抱えるのは、もうたくさん！もっと自由に、自分らしく仕事がしたい！そんな仕事はないだろうか？
今の仕事は、多少不満はあるけど辞めるつもりはない。でもこの先、いつどうなるかわからないし、将来のことを考えて、週末だけ何かしてみたい。でも予算はあまりかけたくない。インターネットを利用して何かできないだろうか？
子育ても一段落したし、そろそろ社会復帰する準備をしたい。パソコンが好きなので、パソコンに関わる仕事がしたいけど、何かよい仕事はないだろうか？
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求められる仕事がしたい

パソコンの基本操作はできても、パソコンに不具合が起きたとき、自分では何もできずに困っている方はとても多いです。

日本国内のIT環境はここ数年で様変わりし、ほとんどのご家庭にパソコンやインターネットが普及しました。

仕事もプライベートもパソコンとインターネットがあれば、何でもできる時代です。
しかしその一方でデジタルデバイドは加速し、情報格差＝収入格差が広がっています。

その悩みを解決できる仕事がITサポーターです

ITサポーターとは

ITサポーターとは、デバイスやアプリケーションを問わず、お客様のITに関する悩みを十分に聞き取り、最適なアドバイスとサポートができる人のことです。

現在、多くの方がプロのITサポーターを必要としていますが、人材が大変不足しています。
なぜならITサポーターとして必要なスキルを習得できる方法が少ないからです。

ITサポーターが必要な時代

インターネットが、いつでもどこでも気軽に利用できるようになったことで、パソコンやモバイル端末は、私達の日常生活にとって、"かかすことのできない道具"となりました。

このような中、「突然、Windowsが起動しなくなった」「インターネットに接続できない」「マウスやキーボードが反応しない」など、予期しないトラブルが起きたとき、すべての日常生活がその時点でストップしてしまいます。

トラブルが起きたとき、誰に相談したらよいのかわからず、大半の方はパソコンを購入したお店に相談されます。しかし修理に出せばハードディスクは交換され、データはなくなります。高額な修理代を請求されることもあります。しかも修理には何日もかかり、その間パソコンやモバイル端末を使うことができません。
そのため、平穏な日常生活がその時点からストップしてしまうのです。

車がマニュアル操作からオートマ操作になって運転しやすくなったように、パソコンやモバイル端末の操作方法も、IT技術の進化と共にとても簡単になりました。しかし、チョットしたトラブルが起こると自分では手も足も出すことができず、困り果ててしまうのが実情です。

このような中、身近に信頼できる、ITサポーターがいればどんなに心強いでしょうか？
今の時代は、パソコン操作のことだけではなく、パソコンやモバイル端末にトラブルが起きたとき、いつでも気軽に相談に乗ってくれる"ITに強い信頼できる人"が求められています。

活躍の場がたくさんあります

出張訪問のITサポーターとして

お客様の個人宅や会社に訪問してトラブルサポートの仕事ができます。

リモート操作のITサポーターとして

自宅からリモート操作でお客様のパソコントラブルを解決する仕事ができます。

パソコン教室のITサポーターとして

現在勤務しているパソコン教室でITサポートの仕事ができます。

会社のITサポーターとして

現在勤務している会社でITサポートの仕事ができます。

学校や地域のボランティア活動として

パソコンやスマートフォンのトラブルで困っている方の手助けができます。

週末や空いた時間を利用した副業として

週末、早朝、夜間など、空いた時間を利用し、現在の仕事を続けながら、ITサポートの仕事ができます。

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サンプル太郎

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はじめてみませんか？ ITサポーターになる準備を！

ITサポーター実践コース Windows11対応版
ITサポーター資格認定試験対応

ITサポーター実践コースでは、プロのITサポーターになるためのさまざまな知識と操作方法を習得します。
学習内容は「ITサポーター資格認定試験」にも対応しているため、ITサポーターの試験対策にも活かせます。

ITサポーター実践コースの特徴

ITサポートマニュアルとして活かす

ITサポーター実践コースは、学習修了後も、パソコンサポートを必要とする現場ですぐに活かせるにように、サポートマニュアルとして活用いただけます。

ITサポーター資格認定試験の対策に活かす

ITサポーター実践コースは、1年に1度実施される「ITサポーター資格認定試験」対策として活かすことができます。「ITサポーター資格認定試験」は、デバイスやアプリケーションを問わず、お客様のITに関する悩みを十分に聞き取り、最適なアドバイスとサポートができるITサポーターを認定する試験です。

ITサポーター資格認定試験の概要

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ボタン

ITサポーター実践コースで学習する内容と進め方について

プロのITサポーターになるためのさまざまな知識とパソコントラブル解決力を、8つのステップで学習します。学習終了後も、実際の現場でITサポートマニュアルとしてご利用いただけます。
プロのITサポーターとして必要なパソコントラブル解決のノウハウを、ぜひ身に付けてください。

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Step1

Step2

Step3

Step4

Step5

Step6

Step7

Step8

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Step

1

基本編1

基本編1では、現場の第一線で活躍しているプロのITサポーターが、お客様から相談を受けた最も多いパソコントラブルと、その解決方法について学習します。

インターネットに接続できない
IEが開かない
周辺機器が動かない
Officeが起動しない
アイコンをクリックすると勝手に閉じてしまう
エクスプローラーが応答しない
タッチ操作ができない
ファイル共有やNASが見えない
シャットダウンできない
パソコンの動きが遅い
パソコンが起動しない
悪質なポップアップ広告が表示される

Step

2

基本編2

基本編2では、現場の第一線で活躍しているプロのITサポーターが、お客様から相談を受けた最も多いパソコントラブルと、その解決方法について学習します。

有線LANのインターネットの速度が遅い
無線LANのインターネットの速度が遅い
パソコンが起動せずデータを取り出せない
誤ってデータを消してしまった
Windows Updateができない
ウイルスに感染した
パスワードリスト攻撃を受けた
ランサムウエアに感染した

Step

3

パソコン健康診断編

パソコン健康診断編では、ITサポーターが近隣の皆様へ「パソコン健康診断のご案内」を訴求する方法と、実際にお客様宅で実施する、具体的なパソコン健康診断の操作手順について学習します。

Step

4

Microsoftアカウント編

Microsoftアカウント編では、ITサポーターがお客様のMicrosoftアカウントを新規に取得するサポートを行う操作手順と、Microsoftアカウントの管理画面の使い方、セキュリティの管理について学習します。

Step

5

初期設定とカスタマイズ編

初期設定とカスタマイズ編では、ITサポーターがお客様の購入したWindows11のパソコンを初期設定する操作手順と、設定完了後に行う基本設定、利用者に合わせた設定のカスタマイズについて学習します。

Step

6

データの引っ越し編

データの引っ越し編では、ITサポーターがお客様のパソコンをWindows10からWindows11へアップグレードするときの事前準備と、アップグレード後に行う具体的な操作の進め方について学習します。

Step

7

バックアップ編

バックアップ編では、ITサポーターの大切なお客様のデータが消失しないように、事前のバックアップ準備として行うファイル履歴、回復ドライブとシステムイメージの作成、OneDriveを活用したデータのバックアップ、バージョン履歴からの回復、クラウドからの復元方法について学習します。

Step

8

リモート操作編

リモート操作編では、ITサポーター自身のパソコンを外出先からリモート操作する方法と、お客様のパソコンサポートを遠隔リモート操作で行う手順について学習します。

Step

1

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学習をサポートするのは、どんな人たちなの？

日本パソコンインストラクター養成協会がサポートします。

当協会は、情報技術教育に関する調査、研究、開発を行い、広く一般にその情報を提供する公益的情報技術教育研究機関として、日本全国で活動しています。学習を通して、私たちが培った教え方のノウハウをすべてご提供させていただきます。

JPITAとは

一流のITサポーターがあなたのサポーターです。

ITサポーター実践コースは、現場の第一線で活躍する、現役のプロのITサポーターのノウハウや実績を集結したものです。学習コース修了後の起業相談やパソコン教室の開校相談もできます。

Q&A

キャンペーンの特典

期間限定の特別キャンペーン実施中！

冬の学習キャンペーン◇

プレゼント!　Windows11アップグレードマニュアル

キャンペーン期間：2024年11月5日(火)～12月25日(水)

ITサポーター実践コース受講申込み

受講料

一般：39,800円(税込) ｜ JPITA会員:29,800円(税込)

JPITA会員様以外の方は「一般」でのお申し込みとなります。
お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換、口座振替のいずれかをご利用いただけます。
口座振替は、JPITA会員様でかつ依頼書をご提出済みの方のみ選択いただけます。

配送について

お申込み後、3営業日以内に配送いたします。
お受取日当日にご不在でも、郵便ポストに不在通知表が投函されます。
再配達をご希望される場合は、配達希望日時を不在通知表の連絡先へご連絡ください。ご希望の日時に再配達することができます。

ITサポーター実践コースのお申し込み

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